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2016年《客户服务管理师》培训班

关于举办客户服务师培训通知

各有关企、事业单位客服(营销、市场)部、个人:

经济全球化及市场竞争的加剧,“服务竞争”将成为未来企业竞争的一个核心内容。社会对客户服务与管理行业的人才需求在不断增加,国家人力资源和社会保障部也于2008年正式颁布了《客户服务管理师职业标准》。为满足社会各界对客户服务管理技能人才的迫切需要,切实提高客户服务管理从业人员的综合素质,我校拟举办广东省客户服务管理师国家职业资格考证培训班。现将有关事项通知如下:

证书名称 客户服务管理师

发证机关  中华人民共和国人力资源和社会保障部

考证级别  国家二级(技师)

考试时间 培训后参加全省统考

证书简介】

1、享受补贴: 根据省人社厅和财政厅{粤人社发[2013]31号文}{粤财社发[2014]34号文}规定,获得《职业资格证书》(客户服务管理师)一级的人士,可享受副高待遇,退休后政府每年补贴9600元。还可获得一次性专项补助资金 ,二级补贴2000, 

2、优先入户:根据粤府[2012]66号文件精神,《职业资格证书》(包括客户服务管理师)是入户广州等大、中城市的条件之一,对于本人的工作、学习、生活和子女上学十分有利。(提供技能人才入户政策咨询服务)

3、职位晋升:《职业资格证书》全国通用,是企业招聘员工,本人职位晋升的主要条件之一,更助你轻松进入管理层。

培训内容

职业道德基本知识客户服务基础知识相关法律法规知识客户服务策划客户服务提供客户服务改进

收费标准

二级(技师)培训费、考试费:3580/

报考条件

二级客户服务管理师(具备以下条件之一者)

1.连续从事本职业工作13年以上。

2.取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。

3.取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

4.取得本专业或相关专业大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。

5.具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。

6.具有本专业或相关专业大学本科学历证书,取得三级客户服务管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经二级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

7.取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。

相关专业是指:市场营销、企业管理等经济、管理类专业   

报名地址
中大培训基地:
广州海珠区新港西路中山大学东门正对面中大科教楼108招生办
联系电话:020-34450602  89024835  81502580  
QQ在线咨询:800104010     
中大基地报名时间:星期一至星期日上午830-下午530
招生网站】:www.gd33.net(广东省培训网)

报名方式
 
参加培训鉴定的学员,报名请中大培训基地或华师培训基地招生办现场缴费,或将 费用汇至学校对公帐户。
学员对照报考条件,填报《广东省职业技能鉴定个人申请表》,并提交以下申报材料:
1)身份证、学历证复印件各一份;
2)本专业工作年限证明原件一份(附件);
3)相关职业资格复印件一份;
4大一寸白底照片4

其它工种入户广州考证班招生简章:

客户服务管理师(点击进入)http://www.gd33.net/kaoqianfudao/1645.html

劳动关系协调师(点击进入)http://www.gd33.net/kaoqianfudao/1642.html

人力资源管理师(点击进入)http://www.gd33.net/kaoqianfudao/1643.html

会 展 策 划 师(点击进入)http://www.gd33.net/kaoqianfudao/1644.html

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